Юридическая информация
Условия, конфиденциальность, обработка данных и возвраты
Условия обслуживания
Последнее обновление: 1 сен. 2026 · Черновик, ожидает юридической проверки
Кто мы
Vinclane — продукт Vinclora. Эти условия действуют для vinclane.com, app.vinclane.com и страниц участников, которые мы размещаем для вас.
Ваша учётная запись
Вы отвечаете за людей, которых приглашаете, и за рабочие процессы, которые публикуете, включая то, что вы просите предоставить своих клиентов.
Ваши клиенты
Клиенты, открывающие ссылку участника, действуют от вашего имени. Вы являетесь оператором их данных; мы обрабатываем их, чтобы выполнять ваши рабочие процессы.
Оплата и отмена
Тарифы оплачиваются ежемесячно вперёд. Вы можете отменить подписку в любое время; доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 1 сен. 2026 · Черновик, ожидает юридической проверки
Что мы собираем
Данные учётной записи, описания рабочих процессов, историю запусков, а также файлы и ответы, которые ваши клиенты отправляют через страницы участников.
Чего мы не делаем
Мы не продаём данные и не используем материалы, отправленные вашими клиентами, для обучения моделей ИИ.
Хранение
История запусков хранится, пока ваша учётная запись активна, и 90 дней после отмены, затем удаляется.
Обработка данных
Последнее обновление: 1 сен. 2026 · Черновик, ожидает юридической проверки
Область применения
Наше дополнение об обработке данных охватывает персональные данные, обрабатываемые от вашего имени, в соответствии с UK GDPR и EU GDPR.
Запросы
Напишите на [email protected], чтобы подписать DPA или воспользоваться правами субъекта данных.
Политика возврата
Последнее обновление: 1 сен. 2026 · Черновик, ожидает юридической проверки
Кто обрабатывает платежи
Платежи обрабатывает Paddle, наш платёжный агент (merchant of record). Возвраты Paddle производит на исходный способ оплаты, при этом действуют и условия Paddle для покупателей.
Возврат в течение 14 дней после первого платежа
Если Vinclane вам не подошёл, обратитесь в течение 14 дней после первого платежа по любому тарифу, и мы вернём деньги полностью.
Продления
Ежемесячные продления не возвращаются после начала периода. Вы можете отменить подписку в любое время и сохраните доступ до конца оплаченного периода.
Смена тарифа
Повышение тарифа вступает в силу сразу и оплачивается пропорционально. Понижение вступает в силу при следующем продлении.
Программа партнёров по разработке
Взнос $99 за три месяца подлежит возврату в течение 14 дней. После этого он засчитывается в счёт первого года, как и было согласовано.
Проблемы с сервисом
Если значительный сбой на нашей стороне затронет вашу учётную запись, свяжитесь с нами, и мы зачтём или вернём оплату за затронутый период.
Как обратиться
Напишите на [email protected] с адреса вашей учётной записи или ответьте на любую квитанцию Paddle. Мы отвечаем в течение двух рабочих дней.
Субобработчики
Последнее обновление: 1 сен. 2026 · Черновик, ожидает юридической проверки
Текущий список
Хостинг, доставка писем, платежи (Paddle) и поставщики ИИ. Полный список с регионами хранится здесь и обновляется за 30 дней до изменений.