Legal
Términos, privacidad, tratamiento de datos y reembolsos
Términos del servicio
Última actualización: 1 sep 2026 · Borrador pendiente de revisión legal
Quiénes somos
Vinclane es un producto de Vinclora. Estos términos se aplican a vinclane.com, app.vinclane.com y a las páginas de participantes que alojamos para ti.
Tu cuenta
Eres responsable de las personas a las que invitas y de los flujos de trabajo que publicas, incluido lo que pides a tus clientes que aporten.
Tus clientes
Los clientes que abren un enlace de participante actúan en tu nombre. Tú eres el responsable del tratamiento de sus datos; nosotros los tratamos para ejecutar tus flujos de trabajo.
Tarifas y cancelación
Los planes se facturan por meses anticipados. Puedes cancelar en cualquier momento; el acceso continúa hasta el final del período pagado.
Política de privacidad
Última actualización: 1 sep 2026 · Borrador pendiente de revisión legal
Qué recopilamos
Los datos de la cuenta, las definiciones de flujos de trabajo, el historial de ejecuciones, y los archivos y respuestas que tus clientes envían a través de las páginas de participantes.
Lo que no hacemos
No vendemos datos y no usamos los envíos de tus clientes para entrenar modelos de IA.
Conservación
El historial de ejecuciones se conserva mientras tu cuenta está activa y durante 90 días después de la cancelación; luego se elimina.
Tratamiento de datos
Última actualización: 1 sep 2026 · Borrador pendiente de revisión legal
Ámbito
Nuestro anexo de tratamiento de datos cubre los datos personales tratados en tu nombre, conforme al RGPD del Reino Unido y al RGPD de la UE.
Solicitudes
Escribe a [email protected] para firmar el DPA o ejercer derechos de los interesados.
Política de reembolso
Última actualización: 1 sep 2026 · Borrador pendiente de revisión legal
Quién gestiona los pagos
Los pagos los procesa Paddle, nuestro comerciante de registro. Paddle emite los reembolsos al método de pago original, y también se aplican los términos de compra de Paddle.
Reembolso de 14 días en el primer pago
Si Vinclane no es lo que buscas, solicítalo en los 14 días siguientes a tu primer pago en cualquier plan y te lo reembolsaremos por completo.
Renovaciones
Las renovaciones mensuales no se reembolsan una vez iniciado el período. Cancela en cualquier momento y conservarás el acceso hasta el final del período pagado.
Cambios de plan
Las mejoras de plan se aplican de inmediato y se prorratean. Los cambios a un plan inferior se aplican en la siguiente renovación.
Programa de socios de diseño
La tarifa de $99 por tres meses es reembolsable en los primeros 14 días. Después se abona a tu primer año, según lo acordado.
Problemas del servicio
Si una interrupción importante por nuestra parte afecta a tu cuenta, contáctanos y abonaremos o reembolsaremos el período afectado.
Cómo solicitarlo
Escribe a [email protected] desde la dirección de tu cuenta, o responde a cualquier recibo de Paddle. Respondemos en dos días laborables.
Subencargados del tratamiento
Última actualización: 1 sep 2026 · Borrador pendiente de revisión legal
Lista actual
Alojamiento, envío de correo, pagos (Paddle) y proveedores de IA. La lista completa con las regiones se mantiene aquí y se actualiza 30 días antes de los cambios.