Legal
Termos, privacidade, tratamento de dados e reembolsos
Termos de serviço
Última atualização a 1 de set. de 2026 · Rascunho a aguardar revisão jurídica
Quem somos
O Vinclane é um produto da Vinclora. Estes termos aplicam-se a vinclane.com, app.vinclane.com e às páginas de participantes que alojamos para si.
A sua conta
É responsável pelas pessoas que convida e pelos fluxos de trabalho que publica, incluindo o que pede aos seus clientes que forneçam.
Os seus clientes
Os clientes que abrem um link de participante agem em seu nome. É o responsável pelo tratamento dos dados deles; nós tratamo-los para executar os seus fluxos de trabalho.
Taxas e cancelamento
Os planos são faturados mensalmente, de forma antecipada. Pode cancelar a qualquer momento; o acesso continua até ao fim do período pago.
Política de privacidade
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O que recolhemos
Dados da conta, definições de fluxos de trabalho, histórico de execuções e os ficheiros e respostas que os seus clientes enviam através das páginas de participantes.
O que não fazemos
Não vendemos dados e não utilizamos os envios dos seus clientes para treinar modelos de IA.
Retenção
O histórico de execuções é mantido enquanto a sua conta estiver ativa e durante 90 dias após o cancelamento, sendo depois eliminado.
Tratamento de dados
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Âmbito
O nosso adendo de tratamento de dados abrange os dados pessoais tratados em seu nome, ao abrigo do RGPD do Reino Unido e do RGPD da UE.
Pedidos
Envie um e-mail para [email protected] para assinar o DPA ou exercer direitos dos titulares dos dados.
Política de reembolso
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Quem trata dos pagamentos
Os pagamentos são processados pela Paddle, o nosso comerciante de registo. Os reembolsos são emitidos pela Paddle para o método de pagamento original, e aplicam-se também os termos de comprador da Paddle.
Reembolso de 14 dias no primeiro pagamento
Se o Vinclane não for adequado para si, peça nos 14 dias seguintes ao seu primeiro pagamento em qualquer plano e reembolsamos na íntegra.
Renovações
As renovações mensais não são reembolsadas depois de o período ter começado. Cancele a qualquer momento e mantém o acesso até ao fim do período pago.
Alterações de plano
As subidas de plano têm efeito imediato e são calculadas proporcionalmente. As descidas de plano têm efeito na renovação seguinte.
Programa de parceiros de design
A taxa de $99 por três meses é reembolsável nos primeiros 14 dias. Depois disso, é creditada no seu primeiro ano, como acordado.
Problemas de serviço
Se uma falha significativa do nosso lado afetar a sua conta, contacte-nos e creditaremos ou reembolsaremos o período afetado.
Como pedir
Envie um e-mail para [email protected] a partir do endereço da sua conta, ou responda a qualquer recibo da Paddle. Respondemos em dois dias úteis.
Subcontratantes
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Lista atual
Alojamento, envio de e-mails, pagamentos (Paddle) e fornecedores de IA. A lista completa, com as regiões, é mantida aqui e atualizada 30 dias antes de alterações.