Hukum
Ketentuan, privasi, pemrosesan data, dan pengembalian dana
Ketentuan layanan
Terakhir diperbarui 1 Sep 2026 · Draf menunggu tinjauan hukum
Siapa kami
Vinclane adalah produk Vinclora. Ketentuan ini berlaku untuk vinclane.com, app.vinclane.com, dan halaman peserta yang kami hosting untuk Anda.
Akun Anda
Anda bertanggung jawab atas orang-orang yang Anda undang dan alur kerja yang Anda publikasikan, termasuk apa yang Anda minta dari klien Anda.
Klien Anda
Klien yang membuka tautan peserta bertindak atas nama Anda. Anda adalah pengendali data mereka; kami memprosesnya untuk menjalankan alur kerja Anda.
Biaya dan pembatalan
Paket ditagih bulanan di muka. Anda dapat membatalkan kapan saja; akses berlanjut hingga akhir periode yang telah dibayar.
Kebijakan privasi
Terakhir diperbarui 1 Sep 2026 · Draf menunggu tinjauan hukum
Apa yang kami kumpulkan
Detail akun, definisi alur kerja, riwayat proses, serta berkas dan jawaban yang dikirim klien Anda melalui halaman peserta.
Apa yang tidak kami lakukan
Kami tidak menjual data, dan kami tidak menggunakan kiriman klien Anda untuk melatih model AI.
Retensi
Riwayat proses disimpan selama akun Anda aktif dan selama 90 hari setelah pembatalan, lalu dihapus.
Pemrosesan data
Terakhir diperbarui 1 Sep 2026 · Draf menunggu tinjauan hukum
Cakupan
Adendum pemrosesan data kami mencakup data pribadi yang diproses atas nama Anda, berdasarkan UK GDPR dan EU GDPR.
Permintaan
Kirim email ke [email protected] untuk menandatangani DPA atau menggunakan hak subjek data.
Kebijakan pengembalian dana
Terakhir diperbarui 1 Sep 2026 · Draf menunggu tinjauan hukum
Siapa yang menangani pembayaran
Pembayaran diproses oleh Paddle, merchant of record kami. Pengembalian dana diterbitkan oleh Paddle ke metode pembayaran asal, dan ketentuan pembeli Paddle juga berlaku.
Pengembalian dana 14 hari untuk pembayaran pertama
Jika Vinclane tidak cocok untuk Anda, ajukan dalam 14 hari sejak pembayaran pertama Anda pada paket apa pun dan kami akan mengembalikannya sepenuhnya.
Perpanjangan
Perpanjangan bulanan tidak dikembalikan setelah periode dimulai. Batalkan kapan saja dan Anda tetap memiliki akses hingga akhir periode yang telah dibayar.
Perubahan paket
Peningkatan paket berlaku segera dan dihitung secara prorata. Penurunan paket berlaku pada perpanjangan berikutnya.
Program mitra desain
Biaya tiga bulan sebesar $99 dapat dikembalikan dalam 14 hari. Setelah itu biaya tersebut dikreditkan terhadap tahun pertama Anda, sesuai kesepakatan.
Masalah layanan
Jika gangguan besar di pihak kami memengaruhi akun Anda, hubungi kami dan kami akan mengkreditkan atau mengembalikan dana untuk periode yang terdampak.
Cara mengajukan
Kirim email ke [email protected] dari alamat akun Anda, atau balas tanda terima Paddle mana pun. Kami membalas dalam dua hari kerja.
Subprosesor
Terakhir diperbarui 1 Sep 2026 · Draf menunggu tinjauan hukum
Daftar saat ini
Hosting, pengiriman email, pembayaran (Paddle), dan penyedia AI. Daftar lengkap beserta wilayahnya disimpan di sini dan diperbarui 30 hari sebelum perubahan.