Note legali
Termini, privacy, trattamento dei dati e rimborsi
Termini di servizio
Ultimo aggiornamento 1 set 2026 · Bozza in attesa di revisione legale
Chi siamo
Vinclane è un prodotto di Vinclora. Questi termini si applicano a vinclane.com, app.vinclane.com e alle pagine dei partecipanti che ospitiamo per te.
Il tuo account
Sei responsabile delle persone che inviti e dei workflow che pubblichi, compreso ciò che chiedi ai tuoi clienti di fornire.
I tuoi clienti
I clienti che aprono un link di partecipante agiscono per tuo conto. Sei il titolare del trattamento dei loro dati; noi li trattiamo per eseguire i tuoi workflow.
Costi e disdetta
I piani sono fatturati mensilmente in anticipo. Puoi disdire in qualsiasi momento; l'accesso continua fino alla fine del periodo pagato.
Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento 1 set 2026 · Bozza in attesa di revisione legale
Cosa raccogliamo
Dati dell'account, definizioni dei workflow, storico delle esecuzioni e file e risposte che i tuoi clienti inviano tramite le pagine dei partecipanti.
Cosa non facciamo
Non vendiamo i dati e non usiamo le risposte dei tuoi clienti per addestrare modelli di IA.
Conservazione
Lo storico delle esecuzioni viene conservato finché il tuo account è attivo e per 90 giorni dopo la disdetta, poi viene eliminato.
Trattamento dei dati
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Ambito
Il nostro accordo sul trattamento dei dati copre i dati personali trattati per tuo conto, ai sensi del GDPR del Regno Unito e del GDPR dell'UE.
Richieste
Scrivi a [email protected] per firmare il DPA o esercitare i diritti degli interessati.
Politica di rimborso
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Chi gestisce i pagamenti
I pagamenti sono elaborati da Paddle, il nostro merchant of record. I rimborsi sono emessi da Paddle sul metodo di pagamento originale e si applicano anche i termini per gli acquirenti di Paddle.
Rimborso entro 14 giorni sul primo pagamento
Se Vinclane non fa per te, chiedilo entro 14 giorni dal primo pagamento su qualsiasi piano e ti rimborseremo l'intero importo.
Rinnovi
I rinnovi mensili non sono rimborsabili una volta iniziato il periodo. Puoi disdire in qualsiasi momento e mantieni l'accesso fino alla fine del periodo pagato.
Cambi di piano
I passaggi a un piano superiore hanno effetto immediato e sono calcolati in proporzione. I passaggi a un piano inferiore hanno effetto al rinnovo successivo.
Programma design partner
La quota di $99 per tre mesi è rimborsabile entro 14 giorni. Dopo, viene accreditata sul tuo primo anno, come concordato.
Problemi del servizio
Se un disservizio significativo da parte nostra interessa il tuo account, contattaci e accrediteremo o rimborseremo il periodo interessato.
Come richiederlo
Scrivi a [email protected] dall'indirizzo del tuo account, oppure rispondi a una qualsiasi ricevuta di Paddle. Rispondiamo entro due giorni lavorativi.
Sub-responsabili del trattamento
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Elenco attuale
Hosting, invio di e-mail, pagamenti (Paddle) e fornitori di IA. L'elenco completo con le aree geografiche è tenuto qui e aggiornato 30 giorni prima di ogni modifica.