Legal
Termos, privacidade, processamento de dados e reembolsos
Termos de serviço
Última atualização em 1 set 2026 · Rascunho pendente de revisão jurídica
Quem somos
O Vinclane é um produto da Vinclora. Estes termos se aplicam a vinclane.com, app.vinclane.com e às páginas de participantes que hospedamos para você.
Sua conta
Você é responsável pelas pessoas que convida e pelos fluxos de trabalho que publica, incluindo o que pede que seus clientes forneçam.
Seus clientes
Os clientes que abrem um link de participante agem em seu nome. Você é o controlador dos dados deles; nós os processamos para executar seus fluxos de trabalho.
Taxas e cancelamento
Os planos são cobrados mensalmente, de forma antecipada. Você pode cancelar a qualquer momento; o acesso continua até o fim do período pago.
Política de privacidade
Última atualização em 1 set 2026 · Rascunho pendente de revisão jurídica
O que coletamos
Dados da conta, definições de fluxos de trabalho, histórico de execuções e os arquivos e respostas que seus clientes enviam pelas páginas de participantes.
O que não fazemos
Não vendemos dados e não usamos os envios dos seus clientes para treinar modelos de IA.
Retenção
O histórico de execuções é mantido enquanto sua conta estiver ativa e por 90 dias após o cancelamento, e depois é excluído.
Processamento de dados
Última atualização em 1 set 2026 · Rascunho pendente de revisão jurídica
Escopo
Nosso adendo de processamento de dados abrange os dados pessoais processados em seu nome, sob o GDPR do Reino Unido e o GDPR da UE.
Solicitações
Escreva para [email protected] para assinar o DPA ou exercer direitos de titulares de dados.
Política de reembolso
Última atualização em 1 set 2026 · Rascunho pendente de revisão jurídica
Quem cuida dos pagamentos
Os pagamentos são processados pelo Paddle, nosso merchant of record. Os reembolsos são feitos pelo Paddle na forma de pagamento original, e os termos do comprador do Paddle também se aplicam.
Reembolso de 14 dias no primeiro pagamento
Se o Vinclane não for para você, peça em até 14 dias após o primeiro pagamento em qualquer plano e reembolsaremos o valor integral.
Renovações
As renovações mensais não são reembolsadas depois que o período começou. Cancele a qualquer momento e você mantém o acesso até o fim do período pago.
Mudanças de plano
Os upgrades entram em vigor imediatamente e são proporcionais. Os downgrades entram em vigor na próxima renovação.
Programa de parceiros de design
A taxa de $99 por três meses é reembolsável em até 14 dias. Depois disso, ela é creditada no seu primeiro ano, como combinado.
Problemas no serviço
Se uma interrupção significativa do nosso lado afetar sua conta, entre em contato e creditaremos ou reembolsaremos o período afetado.
Como pedir
Escreva para [email protected] a partir do endereço da sua conta, ou responda a qualquer recibo do Paddle. Respondemos em até dois dias úteis.
Suboperadores
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Lista atual
Hospedagem, envio de e-mails, pagamentos (Paddle) e provedores de IA. A lista completa, com as regiões, fica aqui e é atualizada 30 dias antes de qualquer mudança.