Mentions légales
Conditions, confidentialité, traitement des données et remboursements
Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour le 1er sept. 2026 · Projet en attente de relecture juridique
Qui nous sommes
Vinclane est un produit de Vinclora. Ces conditions s'appliquent à vinclane.com, à app.vinclane.com et aux pages des participants que nous hébergeons pour vous.
Votre compte
Vous êtes responsable des personnes que vous invitez et des flux de travail que vous publiez, y compris de ce que vous demandez à vos clients de fournir.
Vos clients
Les clients qui ouvrent un lien de participant agissent en votre nom. Vous êtes le responsable du traitement de leurs données ; nous les traitons pour exécuter vos flux de travail.
Tarifs et résiliation
Les offres sont facturées mensuellement à l'avance. Vous pouvez résilier à tout moment ; l'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période payée.
Politique de confidentialité
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Ce que nous collectons
Les informations de compte, les définitions de flux de travail, l'historique des exécutions, ainsi que les fichiers et réponses que vos clients envoient via les pages des participants.
Ce que nous ne faisons pas
Nous ne vendons pas de données et n'utilisons pas les envois de vos clients pour entraîner des modèles d'IA.
Conservation
L'historique des exécutions est conservé tant que votre compte est actif et pendant 90 jours après la résiliation, puis supprimé.
Traitement des données
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Champ d'application
Notre avenant de traitement des données couvre les données personnelles traitées pour votre compte, conformément au RGPD britannique et au RGPD de l'UE.
Demandes
Écrivez à [email protected] pour signer l'accord de traitement des données ou exercer les droits des personnes concernées.
Politique de remboursement
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Qui gère les paiements
Les paiements sont traités par Paddle, notre marchand officiel (merchant of record). Les remboursements sont effectués par Paddle sur le moyen de paiement d'origine, et les conditions d'achat de Paddle s'appliquent également.
Remboursement sous 14 jours sur le premier paiement
Si Vinclane ne vous convient pas, demandez-le dans les 14 jours suivant votre premier paiement, sur n'importe quelle offre, et nous vous rembourserons intégralement.
Renouvellements
Les renouvellements mensuels ne sont pas remboursés une fois la période commencée. Résiliez à tout moment et conservez l'accès jusqu'à la fin de la période payée.
Changements d'offre
Les passages à une offre supérieure prennent effet immédiatement et sont calculés au prorata. Les passages à une offre inférieure prennent effet au prochain renouvellement.
Programme de partenaires de conception
Les frais de 99 $ pour trois mois sont remboursables dans les 14 jours. Passé ce délai, ils sont déduits de votre première année, comme convenu.
Problèmes de service
Si une panne importante de notre côté affecte votre compte, contactez-nous et nous créditerons ou rembourserons la période concernée.
Comment demander
Écrivez à [email protected] depuis l'adresse de votre compte, ou répondez à n'importe quel reçu Paddle. Nous répondons sous deux jours ouvrés.
Sous-traitants
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Liste actuelle
Hébergement, envoi des e-mails, paiements (Paddle) et fournisseurs d'IA. La liste complète, avec les régions, est tenue ici et mise à jour 30 jours avant tout changement.