法律
服务条款、隐私、数据处理与退款
服务条款
最后更新于 2026 年 9 月 1 日 · 草稿,待法务审核
我们是谁
Vinclane 是 Vinclora 的产品。本条款适用于 vinclane.com、app.vinclane.com,以及我们为你托管的参与者页面。
你的账户
你需对你邀请的人员和你发布的工作流负责,包括你要求客户提供的内容。
你的客户
打开参与者链接的客户是代表你行事。你是其数据的控制者;我们为运行你的工作流而处理这些数据。
费用与取消
套餐按月预付费。你可以随时取消;访问权限持续到已付费周期结束。
隐私政策
最后更新于 2026 年 9 月 1 日 · 草稿,待法务审核
我们收集什么
账户信息、工作流定义、运行历史,以及你的客户通过参与者页面提交的文件和答复。
我们不会做什么
我们不出售数据,也不会使用你的客户提交的内容来训练 AI 模型。
保留期限
运行历史在你的账户有效期间保留,取消订阅后再保留 90 天,随后删除。
数据处理
最后更新于 2026 年 9 月 1 日 · 草稿,待法务审核
适用范围
我们的数据处理附录涵盖依据英国 GDPR 和欧盟 GDPR 代表你处理的个人数据。
申请
如需签署数据处理协议或行使数据主体权利,请发送邮件至 [email protected]。
退款政策
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由谁处理付款
付款由我们的商户代理方 Paddle 处理。退款由 Paddle 原路退回至原付款方式,同时适用 Paddle 的买家条款。
首次付款 14 天内可退款
如果 Vinclane 不适合你,请在任一套餐首次付款后的 14 天内提出,我们将全额退款。
续费
按月续费一旦进入新的周期,将不予退款。你可以随时取消,并保留访问权限直到已付费周期结束。
套餐变更
升级立即生效,并按比例计费。降级在下一次续费时生效。
设计合作伙伴计划
$99 的三个月费用可在 14 天内退款。此后,将按约定抵扣你第一年的费用。
服务问题
如果我们一方发生严重故障并影响你的账户,请联系我们,我们将对受影响的期间予以抵扣或退款。
如何申请
请使用你的账户邮箱发送邮件至 [email protected],或直接回复任何一封 Paddle 收据。我们会在两个工作日内回复。
子处理方
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当前名单
托管、邮件投递、支付(Paddle)和 AI 服务提供商。含所在区域的完整名单保存在此处,并会在变更前 30 天更新。